Diritto di recesso, Resi e Rimborso

⚖️ Diritto di Recesso – Reflea Eco

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Per garantire una gestione sostenibile e responsabile dei resi, Reflea Eco applica le seguenti condizioni:

📩 Modalità di richiesta

La richiesta di recesso deve essere inviata esclusivamente per iscritto all’indirizzo email reflea.eco25@gmail.com, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna.
La comunicazione deve contenere obbligatoriamente:

- Nome e cognome dell’acquirente

- Numero d’ordine

- Codice o descrizione del prodotto

- Motivo della richiesta (facoltativo ma raccomandato per migliorare il servizio).

Richieste incomplete o non pervenute entro i termini non potranno essere accettate.

📦 Condizioni di accettazione del reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

- Perfettamente integro, mai utilizzato, non lavato e privo di segni d’usura;

- Confezionato nel suo imballaggio originale completo di etichette, accessori e documentazione;

- Spedito entro 7 giorni dalla nostra conferma di accettazione del recesso.

I prodotti restituiti senza preventiva autorizzazione o oltre i termini non verranno rimborsati.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione di reso, Reflea Eco non potrà emettere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto in condizioni conformi.

💚 Eccezioni

Non è previsto diritto di recesso per:

- Prodotti personalizzati o su richiesta del cliente;

- Articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se il sigillo è stato rimosso;

- Prodotti in promozione o saldi stagionali (se indicato nella scheda prodotto).

💸 Rimborso

Una volta verificata la conformità del reso, Reflea Eco procederà al rimborso entro 14 giorni dall’accettazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.
Eventuali spese di spedizione originarie non saranno rimborsate.

✨ La nostra politica di reso punta a garantire trasparenza, qualità e rispetto per l’ambiente, evitando sprechi e spedizioni inutili. Per questo, Reflea Eco promuove un consumo più consapevole e responsabile, invitando a riflettere sulle proprie scelte d’acquisto per ridurre insieme l’impatto ambientale delle consegne.