Prodotti artigianali che raccontano la natura, ispirano sorrisi e rispettano il pianeta.

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Sostenibilità e Ispirazione: trasforma i tuoi spazi con Reflea Eco

Offriamo una gamma di prodotti sostenibili, decorati con frasi motivazionali, gentili e positive, pensati per rendere i tuoi ambienti più personali accoglienti e gioiosi. Ogni articolo non è solo un oggetto decorativo, ma un invito a brillare e a vivere la tua vita con autenticità e passione

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FAQs

Come posso effettuare un ordine?

Scegli i prodotti che ti piacciono, aggiungili al carrello e segui la procedura di checkout. Riceverai una mail di conferma e, appena spediamo il tuo ordine, ti invieremo il link per il tracciamento.

Quali sono i tempi di spedizione?

In genere, consegniamo in 2-5 giorni lavorativi in Italia e per il momento non effettuamo le spedizioni internazionali.
Siamo attenti anche all’impatto ambientale delle spedizioni e cerchiamo sempre di ottimizzare i trasporti per ridurre le emissioni.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 40€.
Per ordini inferiori, applichiamo un piccolo contributo fisso di 3,90€.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Certo! Scrivici il prima possibile a reflea.eco25@gmail.com. Se l’ordine non è ancora stato spedito, potremo modificarlo o annullarlo senza costi aggiuntivi.

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso.
Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e con il packaging originale.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione Resi e Rimborsi che trovate nella parte sottostante del sito.

I prodotti Reflea Eco sono coperti da garanzia?

Sì. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione o non conformità riscontrati dopo l’acquisto.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo e-mail di supporto, allegando una foto del prodotto e una breve descrizione del problema. Ti guideremo nel processo di sostituzione o rimborso.

La garanzia copre anche l’usura o l’utilizzo improprio?

No. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, mancata manutenzione o normale usura del prodotto.
In questi casi saremo comunque felici di consigliarti una soluzione sostenibile o un’alternativa di riparazione.

Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ti aggiorneremo via email in ogni fase.

Posso pagare alla consegna?

Per ragioni logistiche e di sostenibilità, non è prevista la modalità di pagamento alla consegna.
Tutti i pagamenti avvengono in modo sicuro online tramite circuiti certificati e protetti da crittografia SSL.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario.
Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.

Come posso contattarvi? e come posso richiedere assistenza per un prodotto in garanzia?

Puoi scriverci a reflea.eco25@gmail.com, usare il modulo di contatto sul sito o mandarci un messaggio sui nostri canali social ufficiali o tramite l'icona WhatsApp che trovate in basso a destra della schermata.

Mentre per richiedere assistenza per un prodotto in garanzia scrivici una email indicando il numero d’ordine e una breve descrizione del problema. Il nostro team valuterà la situazione e ti fornirà supporto nel più breve tempo possibile.
Siamo sempre felici di aiutarti!